Cum returnez/inlocuiesc un produs?

Daca produsele pe care le-ati receptionat nu sunt ceea ce va doriti, in functie de situatie, aveti doua posibilitati:

  • Returnare produse

In situatia in care doriti returnarea produselor si restituirea contravalorii acestora, cea mai accesibila varianta este urmatoarea: trimitem curierul la dvs, ii veti da produsul sau produsele pe care doriti sa le returnati, veti plati 10 lei pentru transport,  iar dupa receptie si evaluare va vom returna intr-un cont bancar contravaloarea produselor.

  • Inlocuire produse

In situatia in care ati plasat gresit o comanda si doriti sa inlocuiti produsele, varianta recomandata este sa va trimitem produsele dorite, dvs ii inmanati curierului la schimb produsele comandate gresit si platiti la curier 20 lei, reprezentand contravaloarea transportului dus-intors.

Nota 1. Produsele se pot expedia si cu alt curier agreeat de dvs.

Nota 2. Daca produsul a fost expediat eronat de catre noi sau are defecte de functionare, transportul este suportat de catre noi.